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从代步工具到移动空间,AI 帮你读懂车内用户行为的下一步

你的车,正在解锁第 N 种身份
2026-02-06
11.7分钟
文章目录


有人在车里架桌板开会、改方案,把座舱当作临时工位;

有人把车停进地库,只为独处二十分钟,完成情绪恢复;

有人带娃携宠奔赴郊野,座舱要化身家庭移动营地;

......

车内空间的用户行为越来越「看不懂了」,而读懂这些变化,正是座舱差异化创新与市场突围的核心关键。


在CES 2026国际消费电子展上,汽车不再比拼百公里加速,而是开始回答「用户究竟希望在车里完成什么样的生活」。索尼本田移动在展会上首发AFEELA原型车,将座舱与娱乐、游戏深度融合,结合AI可一键切换成「可移动的PS5游戏厅」,将出行体验转变为沉浸式娱乐空间。

◎图源网络


值得注意的是,这并非海外品牌的单点探索。国内车企同样在用不同方式回应「当用户的用车方式发生变化,座舱该如何跟上?」,从比亚迪2026款夏通过魔方全景声系统将座舱变成私人 IMAX 影院,到腾势用双悬浮屏和小桌板营造移动书房,再到蔚来后排可被灵活利用的收纳与更衣空间......这些「出圈」的座舱设计背后,是用户用车方式的系统性变化。



你的车正被「激活」为不同身份


基于数说故事对汽车用户行为的长期追踪,我们看到,用户出行目的正在发生清晰转向。在电动化和智能化的加持下,汽车彻底撕掉了「从A到B」的单一标签。从 2015 年到 2025 年,汽车正从以通勤和商务为主的出行工具,演变为以家庭与个人生活为核心的移动空间。家庭/私人用途占比由 82.67% 提升至 95.82%,而商务/办公用途则大幅收缩至 4.18%。


与此同时,「上下班代步」不再是绝对主场景,短途旅行、回乡探亲、休闲娱乐等生活型出行显著上升,用车场景陆续出现更具情绪价值与体验感的生活时刻。再从用户车内行为数据来看,休闲娱乐与欣赏风景已占据超过六成,办公、学习等非驾驶场景正在逐渐显现。相比效率与功能堆叠,车内空间正被更多用于休憩、娱乐、陪伴与情绪调节,「把家安在车轮上」的需求被持续放大。


根据数说故事旗下数说聚合数据,「汽车 + 移动生活空间」相关讨论中,#车内20分钟效应# 话题在近一年在微博、小红书、抖音等主流社媒平台持续升温,「智能座舱」成为高频 UGC 关键词,而在其关联热词中,「躺平」是高频讨论内容。汽车化身「车搭子」,这届有车一族在「最小单位」的生活空间,玩出了多种花样。


车内成为「移动工位

在大量车主分享中,一个高频场景是:在车里完成一段高专注度的工作。停车场里的线上会议、放倒座椅后的紧急改稿、午休时处理邮件......对部分「都市精英」而言,车内反而成了最不被打扰的「临时工位」。隔绝了办公室的目光与家庭的琐事,这段短暂独处,反而提升了效率。


◎图源小红书@金顺同学@晨星的光


此外,车内还成为打工人一天高强度工作背后的短暂「回血」空间,不少车友会选择在车内午休,用一段可控的小憩恢复状态。


◎图源小红书@One喜大王@一头鱼


车内成为「情绪缓冲区」

在用户的真实叙述中,车内也是一个重要的情绪调节空间。结束一天工作,把车停进地库却不急着上楼;调好座椅,打开电影或音乐,让自己安静待上二三十分钟。车内,正在被用户用作「安全的独处空间」,用于放松、释放与自我调节。


◎图源小红书@太空橘子@小兔巡游记


车内成为「家庭陪伴场」

在亲子家庭用户中,车内空间的使用方式更具「功能叠加」特征。车载娱乐屏、灵活储物与制冷配置,让汽车成为临时露营地、亲子娱乐室与家庭共享空间的集合体。周末短途、临时出行等不必过度规划的「轻陪伴」,成为越来越多家庭的真实选择。这类场景并不追求极致参数,而更强调便利性、灵活性与情绪价值。



◎图源网络


车内成为「宠物友好舱」

近一年「带宠出行」相关场景快速增长,「宠物同行」讨论声量同比激增 613%,互动量同比提升 482%。从日常遛狗、宠物就医,到春节返乡、短途旅行,宠物正逐步成为家庭出行中的「固定成员」。在真实使用中,用户的核心关注集中在「宠物安全固定」「车内环境适配」与「临时安置便利」三大问题上,车企也有针对性进行创新。


特斯拉、蔚来等的「爱犬模式」精准解决「宠物留守车内」焦虑,保持 22-26℃恒温,车外亮起「车内有宠物,温度适宜」提示灯,手机端可实时监控调节,有车主反馈「最长让狗狗待 8 小时,全程安稳入睡」。


◎图源小红书@🐶豁牙小壮壮


方程豹钛 7 与好孩子联合推出全球首款智能互联宠物安全座椅,通过车机互联实时监控宠物状态,车载固定设计兼顾安全与灵活性;


◎图源网络


这些「车内新生活」,是谁在反复讨论?我们透过数说雷达对「汽车 + 移动生活空间」相关搜索词与内容来源进行拆解发现,抖音与小红书是相关讨论主要集中的两大阵地。


在抖音,讨论人群更为泛化且家庭导向明显,「实用」是第一关键词。 年轻人、新手宝爸、孩子、婴幼儿、老人频繁出现,车内被视作承载育儿、照看与多代同行的实用空间。而在小红书,画风明显不同,讨论人群更年轻,也更偏女性。女生、新手女孩、情侣、中女等是主角,车内更多被表达为一种个人或小家庭的生活方式载体,与自我空间、情绪体验和生活品质高度相关。






车内身份在变化,用户需求优先级正在重写

当场景如此多元,车企如何精准捕捉细腻的需求?


数说故事依托全域社媒数据与自研多模态大模型SocialGPT,深度拆解海量 UGC 用户的真实分享,从用户具体行为、情绪表达与多元使用场景中,精准捕捉不同场景下的车内核心关注点,为车企新一年的座舱设计提供更具前瞻性的灵感线索。


基于数说故事对不同用车场景下,用户需求分布的分析可以看到:

  • 在放松休息场景中,用户首先关注的是舒适性,是否「待得住」成为核心判断;

  • 进入影音娱乐场景,互动性与沉浸体验明显跃升,决定了整体使用感受;

  • 当车内承担亲子互动或家庭同行任务时,空间与安全的重要性同步上升,成为不可妥协的基础条件;

  • 而在露营、野餐等生活外延场景中,车载生活装备的实用性更重要。


随着用车场景被不断细分,需求随之快速变化,车企很难仅依赖少量访谈和调研,去完整理解用户的真实期待。更多的「答案」散落在社交媒体的真实内容里,需要我们穿透场景去直抵人群的真实诉求。面对此困境,车企如何解码真实用车生活?

数说故事推出智慧出行 「AI 创新用户需求洞察解决方案」,依托全域社交媒体数据与自研多模态大模型 SocialGPT,对海量真实车主UGC 内容进行持续解析,从用户的出行场景任务和具体关键行为、情绪表达中,系统拆解其背后的理性需求与情感需求。该方案结合 Job-To-Be-Done理论与视频深度洞察,将分散的社媒内容进行结构化处理,并转化为可被理解、可被量化、可被设计的具象化需求点,能够帮助车企发现新兴用车场景、提前捕捉需求趋势、指导产品定义及创新方向,让研发从「技术堆砌」升级为「场景创造」,让汽车这个「移动生活空间」 ,更好地嵌入我们的生活图谱。



更多智能出行用户需求洞察

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《AI 创新用户需求洞察解决方案》



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