徐亚波博士:重塑“超级飞轮”,消费品企业加速增长的数字化引擎

发布时间:2021-07-12作者:DataStory 数说故事


7月8日,「格物致知」新消费·新体验——第三届数据智能营销大会在上海静安瑞吉酒店圆满举办。本届大会由中国市场信息调查业协会数据智能营销委员会(DIC-CAMIR)携手中欧营销学会主办主办,数说故事作为金牌合作伙伴,在本次大会中呈现了第五届数说故事D3智能营销论坛。


继去年「重新定义AI」爆火,今年,数说故事创始人兼CEO徐亚波博士延续上一年的主题,带来「重塑“超级飞轮”」。聚焦“数字化如何帮助消费品企业实现加速增长?”,以营销场景为导向,构建数字化应用形成数据闭环,重塑“超级飞轮”。


▲ 数说故事创始人兼CEO徐亚波博士



以下为徐博士的演讲实录内容:


回顾数说故事过去4年的D3系列,从2017年讲的CI(Consumer-based Intelligence),到2018年讲的是DI(Decision Intelligence);再到2019年讲的OI(Organizational Intelligence);2020年的主题是“重新定义AI”,在新机会不断涌现的当下,品牌企业需要把数据和AI运用在具体的场景中,实现真正的营销赋能。



2021年的演讲主题是“重塑飞轮”,我们把过去4年的关键要素重塑形成一个飞轮。“飞轮理论”,原本是亚马逊运营的核心思想,通俗的解读是:一个公司的各个业务模块之间会有机的相互推动,就像是咬合的齿轮一样。虽然齿轮组从静止到转动起来需要花费比较大的力气,但是每一圈的努力都不会白费,一旦有一个齿轮转动起来,整个齿轮组就会跟着飞速转动。数说故事重塑的超级飞轮,由三个核心轮子组成,分别是:生意增长飞轮、数字化飞轮和效果飞轮。





生意增长飞轮


生意增长飞轮基于四大动能:产品创新、品牌营销、渠道经营用户运营




2020年,新增的品牌数量超过40万,新增的产品数量超过60万,在新品涌现的市场环境下,产品创新需要大数据提供支撑。基于大数据,我们快速捕捉市场上出现的每一款新产品,按照上升速度和火热程度两个维度分析品类趋势,帮助品牌智能高效打造爆品。比如近半年来,我们就发现医美概念热度持续攀升,多元场景拓展成功破圈进入食品饮料市场,引发热议。



在品牌营销这一场景下,由于内容的碎片化形态,对于品牌方来说,只有源源不断生产爆款内容,才能满足用户的需求,因而内容的生产能力成为了影响生意增长效率的重要因素。比如某内衣品牌就从女性自我意识觉醒中找到差异化营销的内容,号召女性发现多元之美。在数字化的赋能下,数说故事帮助品牌智能洞察,高效生成打动人心的好故事。



 在渠道经营这一场景下,很多人会觉得疫情之下的线下店困难重重,实际上,全中国2020年仍然新增了17,000多家珠宝首饰店,药店新增3万多家,购物中心新增500家。品牌力强大的连锁店铺依然在大幅扩张,以MANNER COFFEE这家店为例,截止目前有接近200家门店,其中开在上海的有160多家,主要集中分布在商业推荐指数热力在90-100的区域;从下面这份人货场的大数据地图可以看到,颜色越深的格子代表了人流和商圈越密集,在数字化的赋能下,数说故事帮助品牌方智能选址一键匹配高潜力点位。



在用户运营这个场景,平台方正相继推出帮助品牌运营私域流量的功能,2020年企业微信3.0上线,覆盖了超过50个行业,新增企业100%,朋友圈功能、微信群、直播相继开放,2021年抖音开启了粉丝群聊功能;相对应的,私域流量运营工具层面的竞争也越来越白热化,通过数字化赋能用户运营智能推荐,才能持续提升转化率。



今天一个企业要做数字化,做单一场景肯定不够,从今年开始,我们把产品、品牌、渠道、用户4大场景相关的50+款应用,都放在了一个App Store里面,实现了全场景覆盖,企业在这4个场景里面进行广泛铺设,就能将生意增长飞轮转动起来。




数字化飞轮


第二个飞轮是数字化飞轮,每个应用背后都要有非常强的数据、AI平台的支撑。




数据是最基础的,我们看到越来越公司已经进入第二个阶段,他们有很多数据,但是不知道怎么让数据变得更有价值,数说故事可以帮助企业从外到内,融合数据驱动决策。


在AI层面,基于事理图谱的逻辑推理,开放性的解析事件之间的关联,去伪存真,探究问题背后的原因;还可以通过设定不同的元素,自动化生成文本,基于知识图谱克服文本生成的逻辑性缺失;V-Library智能化视频解析,可以灵活挑选最火、最新的营销视频,深入分析拍摄手法和内容特征,支撑竞品研究及内容创作。


基于知识图谱和事理图谱的开放性问答引擎——数说小智,是全国最大的商业知识图谱平台,覆盖亿级实体,百亿级实体关系,在认知AI领域占据行业领先地位,技术壁垒不断加深。它集成了数说故事领先的商业知识图谱技术能力,通过算法识别每周持续新增实体和实体关系,帮助品牌方和投资人以知识图谱的形式梳理市场新趋势、概览市场,在认知AI的加持下洞察市场先机。




为了在认知AI领域持续深入研究,我们集合了国内几乎所有最牛的AI团队展开深入合作,包括粤港澳大湾区数字经济研究院理事长/微软原全球执行副总裁沈向洋科学家、创新工场首席科学家周明博士等,并与创新工场、香港城市大学等展开紧密合作,不断加强底层AI技术能力。



今年,我们首次将底层基础平台全部开放出来,并公开招募平台合作伙伴,在平台上开发新的应用;我们还成立了数字化基金,一起投资更多有潜力的初创型品牌商数字化服务公司。




效果飞轮


市场上存在很多这样的情况:甲方有好场景,乙方有好应用,但依然没有办法带动增长,这是因为缺少了最后一个链接应用和场景的齿轮——效果飞轮。从数据到洞察到策略再到行动,全流程都应该形成数字化闭环,如果其中一环断裂了,效果必然会受到影响。只有甲乙两方合力,一起推动三大飞轮,才能实现企业加速增长。



本次数说故事D3智能营销论坛的每场主题演讲及圆桌讨论环节,将会在“数说故事”公众号陆续推出演讲实录,敬请期待!


如需获取徐亚波博士的完整版演讲PPT,请扫描下方二维码填写资料。


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