直播回顾丨缺流量少转化？大数据精细化运营打开新思路

618双11大促的活动中，排名前三的都是新锐美妆、日化产品。对传统品牌来说，竞争是处于白热化的。目前流量已见顶，而新锐品牌又如雨后春笋，各品牌想要争夺新的流量与市场，就需要投入更多成本。同时，在美妆日化行业，无论是国际还是国内，都在不断地进行数字化的创新，从线上销售份额的抢夺上就能体现出来。品牌方面临三种困境：一、流量的成本越来越高；二、后端转化的效果很差；三、出现不良的低价竞争。对于传统企业，线上和线下操盘上，产生很大的困难与挑战，从品牌方的年报上一目了然，成本上升，利润下降，导致企业经营面临困境。

我们看了618期间的数据大盘，以前粗放的流量方式正在失效，不管是做促销，请头部主播直播带货，还是在小红书铺内容，对于品牌的效果，整体来说正在回归理性。品牌方需要的是更精细化的流量设计，大数据和AI能够提升流量的精细度。具体来说有几个方向：

第一是优选流量，数说故事会对KOL/KOC/明星做综合数据评估，找到性价比更高的投放方案，为品牌方在流量上排兵布阵。

第二是内容创新，通过大数据和算法，找到爆款内容元素，运用在具体营销中，提升流量转化率。

第三是机会发现，与我们合作的许多大品牌，已经用爆品/流量的方式在消费者心中占据一席之地，通过数据评估挖掘趋势，进入更具有增长潜力的细分赛道，实现流量变现增长。

▲数说故事美妆大数据洞察解决方案

原来从TO B端业务到 TO C端业务无论是拓新客还是沉淀老客，费用非常高，投入达到20%-30%是很正常的比例。

换个角度来谈，国货的产品目前都是走平替的路线，所以品牌方是不是可以把精力放在产品本身，运用产品获客，再次就渠道的获客，最后就是细分的获客。所以是不是可以把这三个方面的投入降低，是目前急需解决的难题。

产品获客，主要是增加产品体验，华熙生物的“丝丽”目前也是高端的医美品牌之一，它结合了中国和法国实验室核心的技术，那么这些高端的护肤品的价值感和体验感，是不是可以让用户感受到。

渠道获客，举个例子：目前在美容院，使用的护肤产品在公域的市场上并没有看到过，真正有医美背书的产品也是非常少。通过“丝丽”本身产品的优势，加上医美机构渠道的优势，就可以使得皮肤抗衰细分领域的市场上拥有一个导流的空间，这也是华熙未来的渠道获客目标。

细分获客，在美妆行业类，抗衰、美白的产品种类繁多，进而导致客户的选择也非常多。还是拿医美行业举例：高端客户需要眼周抗衰、法令纹抗衰、皮肤提亮抗衰，每一个细分的产品就会衍生出细分领域的客户，这个细分就是品牌方需要去打通的市场。

在获取流量之前，品牌方必须明确产品的客群到底在哪，他们是谁，有什么特征，怎样有效沟通。

数说故事服务过一家生活用品头部品牌，通过对本品竞品的消费人群数据分析，发现这个品牌的人群的兴趣更偏向于“音乐”，接下来我们以此作为突破点，用大数据评估及分析，推荐了当时影视综领域最火的音乐节目和乐手。

品牌方接受了数说故事的建议，和乐队合作了短视频、直播带货等，在营销策划过程中，数说故事从用户频繁触达的话题中，进一步分析出哪些话题、梗是品牌用户关注的，把它们与产品联系起来，推出新的产品特色。

品牌方与乐队合作之后，品牌在互联网的声量提高了5倍，在抖音、微博平台的互动量提高了14倍。通过数说故事活动监测平台，还能看到用户对品牌的印象有所突破，打破了“高端、国际品牌”的固有印象，增加了“潇洒、有创意、有趣”的新印象。

流量红利见顶，更需要对流量做精细化设计。前期用数据精准评估找到客群，中期用数据发掘和引爆传播点，并实时监测活动效果调整策略，才能找到更精准的流量，降低成本，让品牌和产品收益最大化。

对于品牌方是需要沉淀用户画像的，打标签，在私域领域，其实都在尝试，但结果却不理想。一方面，与产品的购买黏度有关，频率不高；另一方面，运营不够精细。从公域到私域再到标签的准确性再到实际运用的效果上，是大部分品牌方所需要的。

品牌方还想知道，怎样通过AI 技术在链路上实现高效运用？即便有这方面的人才培养，但在专业度上还是有欠缺，去年年底，榄菊也制作了仅为私域的品牌，但是运营的效果依然不理想。私域真的是每个品牌方都很重视的，品牌方目前还在摸索中，需要借助数字化科技手段来实施。

品牌在线上是有生命力的，品牌与客户的互动频率，具体的互动内容，讨论的影响力等，这些都是数字资产重要的组成部分。

说到数字资产，大部分品牌方还是以数据怎样帮助获取信息，找到新客为主，很少有企业重视线上互动部分的数字资产，相对来说，运用的更好的是新锐品牌。

为什么有些品牌在网上的影响力越来越大，因为他们有一些产品本身就有衍生的产品线，有些产品可以自身裂变，吸引很多受众的讨论，产生的话题达到了强大的传播力，形成爆发式的影响。数说故事也正在做这样的事情，帮助品牌量化认知度与互动率，依托大数据设计更多优质内容，为美妆日化品牌方规划和沉淀数字资产。