广州数说故事信息科技有限公司

国内领先的本地生活服务平台，服务数亿消费者与数百万商户，核心市场营销业务部门负责统筹全平台的品牌传播、用户增长和商业推广，覆盖餐饮、酒旅、出行、买药、轻医美等多业务线，对营销决策的时效性与精准性要求极高。

客户业务痛点

在本地生活服务赛道竞争加剧的背景下，该平台的营销团队面临热点响应与资源转化的多重挑战：

1、  热点响应滞后 ：传统人工监控模式导致热点事件发现与响应存在数小时延迟，错失最佳营销窗口；

2、  内容决策低效：缺乏统一数据工具，营销内容创作依赖经验判断，难以科学评估；

3、  多平台洞察低效 ：微博、抖音、小红书等平台数据分散，整合分析耗时长，无法形成全局洞察；

4、  业务联动不足 ：资源浪费严重，因无法精准定位热点关联业务，导致大量营销预算投入效果不佳的渠道。

数说解决方案

围绕 “实时性、AI 驱动、业务联动” 三大核心目标，打造“系统看板服务+热搜日报订阅”，双轮驱动方案吗，推动营销从“被动追热”转向“主动造势”：

1、  社媒热点追踪系统看板：

(1)  通过多源数据实时采集与AI语义分析，自动识别全网热点事件、情感倾向与话题热度；

(2)  内置业务关联模型，智能匹配热点与平台内相关业务线（如餐饮、酒旅、买药等），输出关联度评分与场景化建议；

(3)  看板支持情感温度计、竞品动态、话题传播链路可视化，助力团队实时决策。

2、  热搜营销日报邮件订阅：

(1)  每日定时推送定制化热点报告，包含热点事件、情感分析、竞品动态及营销建议，帮助营销团队快速决策；

(2)  融合平台业务场景与用户数据，如“夜宵免配”“假日出游”等，提供可落地的创意脚本与资源调配指引。