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6-吉利汽车

构建数字化KOC运营体系,驱动用户资产沉淀与口碑增长

国内某注重技术创新与用户服务得知名高端新能源汽车品牌,通过建立建立集中化车主数据管理中台,实施KOC分级培育与赋能体系,持续提升市场影响力。
数说故事
2025-12-29
3.4分钟
本文内容

某国内知名高端新能源汽车品牌,致力于打造智能、豪华的出行体验,产品线覆盖多类车型,注重技术创新与用户服务,市场影响力持续提升。



客户业务痛点

1.  KOC 管理缺乏系统支持,数据未形成线上化,难以高效沉淀品牌用户资产;

2.  车主信息更新/收录不及时,无法有效配合品牌营销策略激活用户发声;

3.  各大平台矩阵传播内容打法难成体系,流程分散,管理复杂,效率低下;

4.  缺乏整合性平台,无法实现投放策略优化与效果可视化分析。


数说解决方案

1. 建立集中化车主数据管理中台

整合多平台数据源,构建统一看板,实现数据自动化采集、清洗与分析,支持KOC档案管理、社媒表现追踪等业务的实时数据调用与决策。


2. 实施KOC分级培育与赋能体系

根据账号影响力、内容质量及合作深度建立分层运营机制,为不同级别KOC提供“内容创意 + 脚本指导 + AIGC 辅助 + 流量加热” 全链路支持,系统性提升其创作能力与商业价值。


3.  建立高效种草内容合作链路

围绕品牌方营销需求,构建“需求-建联-创作-追踪”一站式服务流程,收到需求后快速筛选匹配KOC,通过1对1内容辅导、创意支持数据驱动的效果追踪,大幅提升KOC合作效率与内容质量。



项目合作成果

1. KOC规模化运营体系建成:成功导入并持续挖掘数千位品牌KOC车主,建立完整线上档案系统,实现多维度标签化管理,涵盖内容擅长领域、平台倾向、粉丝量级等多类属性,为KOC长期培育及品牌运营策略优化提供有力依据。

2. 优质内容爆款频出:通过任务定制与专项奖励机制,成功激励车主产出多支声量破百万千万级的优质爆款内容,实际传播效果超出预期154%,有效展示了产品卖点,提升产品的社媒口碑及品牌影响力。

3. KOC内容质量及品牌粘性提升:依托KOC资源分级体系,对KOC进行定向培育及内容定制,多位KOC车主内容产出质量显著提升,并主动参与品牌“老带新”传播,带动形成产品销量提升的正向循环。

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